Support Center

Sluttbruker Dokumenter 16

• Komme igang som sluttbruker Dokumenter
• ToDo panelet
• Mine dokumenter
• Gi tilbakemelding på et dokument
• Finne og åpne dokumenter i mapper

Se alle 16 artikler

Forfatter Dokumenter 51

• Kom i gang som forfatter, verifiserer eller godkjenner
• Bibliotek og mapper
• Endre tittel på dokument
• Flytmodell-bibliotek
• Lage et dokument

Se alle 51 artikler

Administrator 52

• Kom i gang som administrator
• Legge til og administrere brukere
• Sette opp og administrere rettighetsgrupper
• Administrere kompetanse
• Administrere symboler

Se alle 52 artikler

Rapporter 10

• Kom i gang med rapporter
• Last ned rapport til Excel
• Rapporter for avvik og tiltak
• Oversikt over rapporter for dokumenter, kompetanse, avvik og tiltak
• Lesestatus per bruker

Se alle 10 artikler

Sluttbruker Avvik 13

• Kom i gang - sluttbruker avvik
• Mine avvik
• To do panel - avvik
• Legge til vedlegg til avvik
• Redigere bilder i et avvik

Se alle 13 artikler

Ansvarlig for Avvik 12

• Kom i gang - ansvarlig for avvik
• Legge til kostnader
• Dupliserte eller tilknyttede avvik
• Gjenåpne lukkede avvik
• Lukke avvik

Se alle 12 artikler

Sluttbruker Tiltak 9

• Kom i gang som sluttbruker for tiltak
• Registrere tiltak fra PC
• Registrere tiltak
• Skrive ut tiltak - eksportere til pdf
• To do panel - tiltak

Se alle 9 artikler

Ansvarlig for Tiltak 9

• Kom i gang som ansvarlig for tiltak
• Evaluere tiltak
• Tiltakslogg
• Flytte (klipp /lim) tiltak
• Gjenåpne lukkede tiltak

Se alle 9 artikler

Avvik og Tiltak 5

• Om avvik og tiltak
• Avvikstyper
• Konsekvens og risikoscore i avviksprosessen
• Statuser for avvik og tiltak
• Bulk Endre ansvarlig for avvik og tiltak

Annet 3

• Slå av automatisk oversetter i Google Chrome
• Generer QR Kode for dokument
• Slå av PDF -leser tillegg i Edge/Chrome nettleser

Maler 11

• Oversikt over maler - TOPP 10
• Mal 15
• Mal 25
• Mal 48
• Mal 69

Se alle 11 artikler

WOC 1

• Walk observe communicate (WOC)

Opplæringslogg (Training log) 7

• Opplæringslogg (Training log) - Oversikt
• 1. - 2. - Aktivere et krav om dokumentert opplæring (Opplæringslogg/Training Log)
• 3. Tildele et dokument med krav om dokumentert opplæring til en rolle (Opplæringslogg/Training Log)
• 4.- 5. Trene og registrere opplæring (Opplæringslogg/Training Log)
• 6. Signer for opplæring - Varslingstyper og signering i dokumentet (Opplæringslogg/Training Log)

Se alle 7 artikler

Rapporter - Dokument rapporter 5

• Dokument
• Dokumenter per mappe
• Detaljert dokumentrapport
• Dokumenter per forfatter
• Dokumenter per status

Rapporter - Kompetanse 7

• Lesestatus for en (1) bruker
• Lesestatus per rolle
• Lesestatus for et (1) dokument
• Rollestatus per bruker
• Rapporter for kompetanse

Se alle 7 artikler

Rapporter - Tiltak 2

• Detaljert tiltaksrapport
• Tiltaksrapporter

Rapporter - Administrative rapporter 8

• Dokumenter per rolle
• Dokumenter ikke i rolle
• Brukere ikke i rolle
• Krav per rolle
• Rollehistorikk

Se alle 8 artikler

Rapporter - Avviksrapporter 8

• Detaljert avviksrapport
• Avvik per type
• Avvik per konseksvensområde
• Avvik per risikoområde
• Avvik per skadetype

Se alle 8 artikler

FAQ: Service Desk Support 4

• Hva er forskjellen på Support-ticket og Service request?
• Hvordan sette riktig prioritet på en ticket?
• Hvilken informasjon bør være inkludert på en ticket?
• Hvordan kan jeg dele store filer?

FAQ: Idéportal 1

• Idéportal